Евсей

Жаль нет отрицательных оценок, можно было поставить "-100" этой компании.
Не рекомендую никому из-за
- обмана потребителя
- задержки всех мыслимых и немыслимых сроков
- хамского отношения и полного неуважения к покупателю. Причем со стороны непосредственно директора фирмы.

Кухню заказали в конце июля с деревянными фасадами и двумя стеклянными фасадами. Деревянные фасады эта фирма не делает, они заказывают их в Италии. Но поскольку нам очень понравился цвет и фактура, решили, так сказать, не экономить на этом.

По факту кухню задержали более чем на месяц, причем на звонки сотрудники отвечают через раз не перезванивают практически никогда. Выглядит это так: "да-да, мы поняли вашу проблему, свяжемся завтра, все уточним". После этого дозвониться до них возможно только через день в лучшем случае, даже оставляя голосовые сообщения с просьбой перезвонить.
С размерами напортачили и одну из стенок сделали неправильно, но спасибо хоть отпилили потом, что нужно.
Отдельного упоминания заслуживает сборка. Обещали собрать кухню на следующий день после доставки. Мы в целом понимали, что объем большой и, наверное, пару полноценных рабочих дней это займет.
Сборщик явился вовремя только в первый день, зато ушел в районе 4 дня, просто поставив перед фактом. На следующий день обещал все доделать. Мы брали отпуск за свой счет на время сборки. На следующий день в районе 12 дня сборщик сообщил, что явиться не сможет. На третий день обещал придти в 10, явился к часу. Дособирал дай бог 40% кухни. То есть это был наш третий потраченный впустую день отпуска.
С энной попытки дозвонились до директора фирмы, который сказал, что это нормальная ситуация, у всех так.
Спустя неделю, наверное, предоставили нового сборщика, этот, правда, оказался толковый и описал весь брак и недоделки в кухне. Директор клятвенно обещал все исправить по списку.

Цоколь (на дворе уже конец января) так и не привезли, вместо стеклянных фасадов привезли деревянные, обещали устранить все недостатки - так ничего и не сделали. На связь не выходят.
Акт приемки мы им не подписали. Будем требовать пени, если нужно, то через суд.

Осторожно, "Евсей" - это сплошной обман покупателей! В этой компании царит обман покупателей во всем, материалы некачественные, гарантии никакой нет, не верьте их официальному сайту и их словам, все хорошо только до тех пор, пока вы не отдадите им деньги.
В процессе эксплуатации наша столешница, на которую они дали 5 лет гарантии, покрылась неизвестными пятнами и вздулась в местах около варочной панели! Вот уже год, как мне морочат с этим голову, ничего не хотят менять, а просто издеваются!В марте 2016 года мне позвонили от фабрики Евсей и сообщили просто о чуде: будто они собираются заменить свою некачественную столешницу совершенно бесплатно!!! Позвонила мне Татьяна, которая работает в отделе работы с клиентами, она рассказала, что ей поручили заняться моим вопросом. Я была несказанно удивлена, но в конце разговора она попросила о нюансе - убрать свои плохие отзывы об их фабрике до устранения проблем со столешницей. Я подумала, что ничего не теряю, и согласилась. Прошла неделя... приехал монтажник, замерил столешницу, снова тишина, практически всегда звонила им я. Затем с Татьяной мы определились в цвете и она назначила день установки - 22 апреля. Но никто так до сих пор не приехал и не позвонил. На мои звонки не отвечают. Я задавала вопрос на официальном сайте, мне сначала сказали, что Татьяна работает, потом спросили мою фамилию и выяснилось, что Татьяна на больничном, а моим вопросом занимается только она. На днях другой сотрудник мне ответил, что на больничном Татьяна не была, а весь месяц работала, я спросила его о столешнице, он сказал, что перезвонит через 5 минут, естественно, он этого не сделал и на мои звонки теперь тоже не отвечает.
В "Евсее" нет ни одного профессионального сотрудника (по крайней мере, мне не удалось с таким пообщаться), весь персонал непонятно откуда набран, это еще стоит проверить (начиная от монтажника и заканчивая теми, кто отвечает на сайте и на тел. звонки). Образованные люди так не разговаривают и так не поступают. Удивляюсь, как удалось директору (Дмитрию Юрьевичу)подобрать такой подходящий персонал: они все одинаково лгут, одинаково говорят, одинаково ловко изворачиваются и НИКОГДА не дают конкретных ответов. В этом его настоящая заслуга!
Люди, которые только выбирают мебельную фабрику, не связывайтесь с ними! Поверьте, мы приобретали мебель во многих компаниях, но нигде не сталкивались с таким бардаком!

Долго думали где заказать кухню. Остановились на Евсее, после чего Сильно пожалели!!!(((... Приедут, замереют они быстро, пока вы ИМ интересны и ваши деньги. Нарушены ВСЕ сроки!!!! У нас начинался капитальный ремонт, и кухню мы решили заказать сразу. Измеряли все стены До ремонта (ровняли и стены и полы). Как только мы закончили ремонт, мы позвонили и попросили прислать к нам замерщика, для более точного замера. Обзванились!!!! , чтобы к нам кто то пришел! Хотя это в их интересах, сделать все сразу по размерам. В итоге, кухню задержали по ВСЕМ срокам. По проекту (который мы вместе обсуждали и уточнили! в электронном виде) кухня не совпадает! Как мерили непонятно!!! Нехватает верхних шкафов! вместо стекол глухая стенка! Собирали недели 3 !!!!!!! По размерам не подошла! Мы за это время обзванились, чтобы нам уже собрали эту кухню до конца! Каждый раз мы слышим - Я вам перезвоню).
На этом не все! Через пару недель после этой сборки, краска с одной дверце стала облазить, на другой двери пошли трещины от врезки дверных ручек. Об этой проблеме мы сообщили сразу же, где то в середине февраля 2016. Заменили их только СЕГОДНЯ, 10.08.2016г. На протяжение всего этого времени нас игнорировали))))))))) отвечали Разберемся! Я считаю, это не солидная компания, которые ТАК ужасно ведут себя по отношению к клиентам! нарушены все сроки, качество тоже не супер. Одновременно с заказом Своей кухни, хотели заказать кухню и маме. Хорошо не успели))) В жизни больше ничего у них не закажу и ВСЕМ не советую!!! Ужасная компания.
P.S. Нам еще дозаказать надо было у них пару элементов, про который нам было сказано - возможно сделаем в подарок))))) О них даже речи уже не идет)))) Не обращайтесь в эту компанию если хотите получить в срок качественную мебель).